EXCLUSIVO PARA COMPRAS REALIZADAS DE FORMA ONLINE EN BIOCARECHILE.CL

• 🕐 Plazo para Cambios o Devoluciones:
  Tienes un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
  En casos atribuibles a gustos personales, el producto debe estar completamente sellado, sin uso y en su empaque original.

  Para devoluciones, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles luego de emitida la nota de crédito correspondiente.

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  🔄 Cambios por Otro Producto:
  Si deseas cambiar tu producto por otro de distinto valor, se considerará el precio pagado al momento de la compra online.
  Cualquier diferencia deberá ser abonada por el cliente o devuelta, según corresponda.

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  📋 Condiciones Generales:
  Todos los productos deben estar:

  • En perfecto estado

  • Con etiquetas intactas

  • Acompañados de la boleta o comprobante de compra

  Si no cuentas con tu boleta, puedes solicitar una copia a:
  📧 contacto@biocarechile.cl

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  ✅ Garantía Legal:
  Tienes derecho a ejercer la garantía por productos defectuosos dentro del primer mes desde la recepción. Esto incluye:

  • Cambio

  • Reparación gratuita

  • Devolución del dinero

  En estos casos, BioCare cubrirá el costo del envío.

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  🚚 Costos de Envío en Cambios o Devoluciones:

  • A cargo del cliente:
    Si el cambio o devolución es por opción personal, error al elegir el producto o solicitud de reembolso sin fallas, siempre que el producto esté sellado.

  • A cargo de BioCare:
    En caso de producto defectuoso o error en el despacho.

  📍 Dirección para devoluciones:
  Avenida Apoquindo 3650, Las Condes, Región Metropolitana

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  💳 Compras realizadas vía Mercado Pago:
  El reembolso se gestionará a través de la misma plataforma.
  Asegúrate de iniciar sesión con el mismo correo utilizado al momento de la compra, incluso si no tienes una cuenta activa.

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