Para realizar una compra, solo necesitas seguir estos pasos:

1. Ingresa a nuestra tienda online en www.biocarechile.cl.
2. Selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito.
3. Revisa tu carrito y haz clic en "Finalizar compra".
4. Ingresa tus datos de envío y selecciona tu método de pago preferido.
5. Confirma tu compra y recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

En BioCare Chile, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)
• Transferencia bancaria

Mercado Pago (con todas sus opciones disponibles).

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile. Para la Región Metropolitana (RM) trabajamos con Wareclouds, y para las regiones fuera de la RM, utilizamos Bluexpress.

• Región Metropolitana (RM): El tiempo de despacho es de 24 a 48 horas hábiles desde la compra, dependiendo de la disponibilidad del producto.
• Regiones fuera de la RM: El tiempo estimado de entrega es de 4 a 6 días hábiles, dependiendo de los tiempos de tránsito de Bluexpress.

Recuerda: Si realizas tu compra antes de las 11 AM, tu pedido será despachado el mismo día.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu compra, por favor, contáctanos lo antes posible a contacto@biocarechile.cl con los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Nueva dirección de entrega.

Importante: El tiempo de despacho puede restablecerse dependiendo de la modificación, ya que se tomará en cuenta el tiempo de procesamiento desde el cambio de dirección.

¡Sí! Una vez que tu pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

Una vez que un pedido es procesado y enviado, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Sin embargo, si necesitas hacer algún cambio antes de que el pedido sea despachado, por favor, contáctanos inmediatamente a contacto@biocarechile.cl y haremos todo lo posible para ayudarte.

Después de completar tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido. Si no recibes el correo, revisa tu bandeja de correo no deseado o contáctanos para verificar el estado de tu compra.

Sí, de vez en cuando ofrecemos promociones especiales y descuentos. Te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias o seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todas nuestras ofertas y novedades.

Si tu pedido llega con algún daño o está incompleto, por favor, comunícate con nosotros de inmediato a contacto@biocarechile.cl. Te pediremos que nos envíes fotos del paquete y los productos, para poder procesar tu reclamo y ofrecerte una solución, ya sea el reenvío del producto o el reembolso correspondiente.

Puedes encontrar nuestros productos en distintos puntos de venta en Chile. Visita nuestra sección de "Puntos de Venta" en la página web y consulta cuál es el más cercano a tu ubicación. Te recomendamos llamar antes para confirmar la disponibilidad de los productos.

Si tienes problemas al intentar realizar el pago, primero revisa que todos los datos ingresados sean correctos. Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte a contacto@biocarechile.cl y te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal por 6 meses. Si presentas algún inconveniente o defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio o la devolución dentro de este plazo. Para más detalles, revisa nuestras Políticas de Garantía.

Si estás bajo un tratamiento y deseas comprar nuestros productos, te recomendamos realizar la compra con tiempo. Aunque nuestros tiempos de despacho son los indicados, ocasionalmente los servicios de transporte pueden experimentar retrasos, especialmente en fechas especiales o situaciones externas.

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, por favor, contacta con nosotros inmediatamente a contacto@biocarechile.cl. Estaremos encantados de verificar el estado de tu envío y ofrecerte una solución lo más rápido posible.

 Si no encuentras lo que buscas en esta sección o tienes alguna otra consulta, no dudes en escribirnos a contacto@biocarechile.cl. ¡Estamos aquí para ayudarte!